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SPEDIZIONE E RESI

POLITICA DI SPEDIZIONE

Tieni presente che i tempi di elaborazione dell'ordine sono separati dai tempi di spedizione che potresti visualizzare al momento del pagamento. 

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 o 3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine è stato spedito. 

Tariffe e stime di spedizione nazionali
Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento. 

Ritiro in negozio
Puoi saltare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito.
Dopo aver effettuato l'ordine e aver selezionato il ritiro in loco al momento del pagamento, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 1 o 2 giorni lavorativi. Ti invieremo un'e-mail quando il tuo ordine sarà pronto insieme alle istruzioni. 
I nostri orari di ritiro in negozio sono dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì.
Si prega di avere con sé l'e-mail di conferma dell'ordine quando si arriva.

Spedizioni internazionali
Ora spediamo International per una tariffa fissa di $ 20 AUD.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Ti verrà inviato un numero di tracciamento via e-mail. Se non hai ricevuto questo numero, aggiungi la tua e-mail per ricevere il numero di tracciamento o può essere inviato via SMS.
Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai una notifica via e-mail da parte nostra che includerà un numero di tracciamento che puoi utilizzare per verificarne lo stato. Attendi 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili. 
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 21 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo RisvegliByValentina@gmail.com con il tuo nome e numero d'ordine, e lo esamineremo per te.

POLITICA DI RITORNO E SCAMBIO

Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna, se l'articolo non è utilizzato e nelle sue condizioni originali, e rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per il reso. 
Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualche modo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile a AwakeningsByValentina@gmail.com con il tuo numero d'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Ci occupiamo di questi casi caso per caso, ma faremo del nostro meglio per lavorare verso una soluzione soddisfacente.
In caso di ulteriori domande, non esitare a contattarci all'indirizzo RisvegliByValentina@gmail.com.

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